(Facilitair) Servicedesk Medewerker (32-40 uur)

Voor onze opdrachtgever in Hoofddorp, gespecialiseerd in schoonmaak, onderhoud en bouw- & renovatiewerkzaamheden in Nederland, België, Duitsland, Luxemburg, Frankrijk en Spanje, zijn wij op zoek naar een Facilitair Servicedesk Medewerker voor 36-40 uur per week.

In deze veelzijdige functie ondersteun je de dagelijkse werkzaamheden rondom onderhoud en facilitaire meldingen voor een grote internationale sportschoolketen. Je bent een belangrijk aanspreekpunt voor klanten, leveranciers en onderaannemers en zorgt ervoor dat binnenkomende meldingen goed worden opgepakt en opgevolgd.

Komt er bijvoorbeeld een melding binnen over een storing, reparatie of onderhoudswerkzaamheid? Dan registreer je deze in het systeem, schakel je met de juiste partij en houd je in de gaten of de werkzaamheden worden uitgevoerd. Je houdt de betrokken partijen op de hoogte en zorgt ervoor dat afspraken en informatie correct worden vastgelegd.

Daarnaast vraag je offertes op, controleer je prijsafspraken en ondersteun je bij de administratieve en organisatorische afhandeling van werkzaamheden.

Je hoeft voor deze functie geen ervaren planner te zijn. We zoeken vooral iemand die communicatief sterk is, overzicht kan houden, administratief nauwkeurig werkt en het leuk vindt om gedurende de dag met verschillende partijen te schakelen.

Je werkt binnen een informeel en betrokken team waarin collega’s veel met elkaar samenwerken en elkaar helpen.

Wat ga je doen?

● Aannemen, registreren en opvolgen van onderhouds- en reparatieverzoeken.

● Contact onderhouden met klanten, leveranciers en onderaannemers.

● Zorgen dat meldingen bij de juiste partij terechtkomen.

● De voortgang van lopende werkzaamheden volgen en waar nodig actie ondernemen.

● Offertes opvragen en administratief verwerken.

● Prijsafspraken en gegevens controleren.

● Werkzaamheden en afspraken correct vastleggen in de systemen.

● Bij storingen of urgente meldingen snel schakelen met collega’s en externe partijen.

● Signaleren wanneer iets niet volgens afspraak verloopt en hierop actie ondernemen.

● Meedenken over hoe werkzaamheden en processen slimmer of efficiënter kunnen worden ingericht.

Wie ben jij?

Voor deze functie zoeken we vooral iemand die graag dingen regelt en ervoor zorgt dat zaken worden opgepakt en afgerond.

● Je hebt ervaring in bijvoorbeeld een servicedesk-, administratieve, facilitaire, customer service- of ondersteunende functie óf beschikt over de juiste vaardigheden om de werkzaamheden snel eigen te maken.

● Je werkt nauwkeurig en houdt overzicht.

● Je bent communicatief sterk en vindt veel telefonisch en schriftelijk contact leuk.

● Je durft de telefoon te pakken wanneer je iets geregeld wilt krijgen.

● Je kunt gemakkelijk schakelen tussen verschillende werkzaamheden en contactpersonen.

● Je bent proactief en wacht niet af wanneer je ziet dat iets opgevolgd moet worden.

● Affiniteit met facilitaire dienstverlening, techniek, onderhoud of bouw is mooi meegenomen, maar geen vereiste.

● Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend. Engels en/of Frans is een pré.

Wat bieden wij?

Bij onze opdrachtgever kom je terecht in een organisatie met korte lijnen, veel verantwoordelijkheid en een informele werksfeer. Je krijgt de ruimte om zelfstandig te werken én jezelf verder te ontwikkelen.

● Een afwisselende functie binnen een enthousiast en betrokken team.

● Veel zelfstandigheid en verantwoordelijkheid.

● Een passend startsalaris tussen €3.000 en €3.500 bruto per maand op fulltime basis, afhankelijk van kennis en ervaring.

● 25 vakantiedagen.

● Vakantiegeld.

● Reiskostenvergoeding.

● Pensioenregeling.

● Een mobiele telefoon die je ook privé mag gebruiken.

● Regelmatig gezellige vrijdagmiddagborrels, barbecues en andere personeelsactiviteiten.